Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa suiza de protección de datos (nDSG), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

Responsable del tratamiento

Identidad: Sebastian Betancourt
Dirección: Rotbuchstrasse 30, 8037 Zürich, Suiza
Email: retail.eclat@gmail.com

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los datos que nos proporcionas al realizar una compra o contactarnos: nombre y apellidos, dirección de entrega y facturación, correo electrónico y teléfono. También recopilamos datos de navegación a través de cookies (ver Política de Cookies).

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Gestionar tu pedido y la relación contractual de compraventa.
Enviarte comunicaciones sobre el estado de tu pedido.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Enviarte comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento expreso.

Base jurídica

Ejecución de un contrato: gestión y envío del pedido.
Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de datos fiscales.
Consentimiento: comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos de facturación se conservan un mínimo de 10 años conforme a la normativa suiza.

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Empresas de transporte: para la entrega de pedidos.
Proveedores de pago (Stripe, PayPal): para procesar transacciones de forma segura.
Shopify Inc. (Canadá): plataforma de comercio electrónico. Canadá cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea.

No cedemos tus datos a terceros para fines comerciales propios.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento escribiendo a retail.eclat@gmail.com con el asunto “Protección de Datos”.

Si eres residente en la Unión Europea, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España: AEPD, www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, de conformidad con el RGPD y la nDSG.

Última actualización: julio de 2026